Kargo politikası
Dermabon olarak siparişlerinizin size hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde ulaşmasını önemsiyoruz. Kargo süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir.
1. Kargo Ücreti
Dermabon’dan verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Herhangi bir minimum sipariş tutarı şartı bulunmamaktadır.
2. Kargoya Teslim Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak kabul edilmez.
3. Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır. Teslimat süresi, adresin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
4. Kargo Firması
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması, operasyonel gerekliliklere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
5. Teslimat Anında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz.
Paketin hasarlı olması durumunda, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim almadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
6. Yanlış veya Eksik Gönderimler
Tarafımızdan kaynaklanan yanlış ya da eksik ürün gönderimlerinde, tüm kargo masrafları Dermabon’a aittir. Bu gibi durumlarda en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Dermabon sorumlu değildir. Ürün tarafımıza iade edilirse, müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci planlanır.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Firma Ünvanı: Dermabon
Adres:
Emirsultan Mh. Emek Sk.
Yunus Can Sitesi A/2 Blok
Yıldırım / Bursa
E-posta: info@dermabonsabun.com
Telefon: (533) 664 14 43
Çalışma Saatleri: Her gün 09:00 – 19:00